有理三扁擔，無理扁擔三

團隊要順暢運作，主管的協調、裁判，絕對是關鍵；但要裁判。一定是敏感、為難的事，判決結果也一定有人受益、有人不平，主管面對裁決，絕對要清楚、明白，不可是非不明；「有理三扁擔、無理扁擔三」，當將對錯的雙方一視同仁時，主管就是昏庸無能的人，團隊將分崩離析。

大多數的主管為了維持表面的團隊和諧，經常出現這種「各打三十大板」的是非不明現象。公平裁判，還每一個工作者公道，是主管必備的基本能力。

「各打三十大板」，只是主管常犯的裁判錯誤之一，錯判、誤判與無知不明是另兩種常見的錯誤。在每一次裁判的過程中，主管一定要有足夠的耐性，仔細瞭解實況、過程與兩造的說法，有必要時要採取第三者的旁證，務期還原真相，避免錯判、誤判。至於因為無知而不瞭解組織內發生的糾紛．這就是主管更大的問題。如果一位主管連團隊內的衝突、糾紛都一無所知，這恐怕不只是不能公平裁判而已，你根本就是一位不進入狀況，完全不稱職的主管！

除了公平裁判之外，即時有效的裁決也很重要，拖延通常會引發 更大的爭執。

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